Condiciones del servicio
Versión en español. Actualizada el 15/09/2026.
Prestador
PROGRAMITA D3 SL, NIF B88753454, con domicilio fiscal y social en Calle Alcalde Sainz de Baranda, núm. 41, 28009 Madrid, España. Contacto del servicio y de privacidad: info@ionisium.es.
Cuenta y uso autorizado
El servicio está dirigido a proyectos profesionales. Quien contrate por una organización debe estar autorizado para representarla. El cliente debe proteger sus credenciales, gestionar los permisos de sus miembros y contar con una base jurídica para tratar los contactos y enviar comunicaciones. No se permite spam, contenido ilícito ni accesos no autorizados.
Precio por usuario
La tarifa general es de 75 EUR por usuario facturable y mes, antes de impuestos. El código SILLERAS25 aplica un descuento del 25% exclusivamente a la tarifa base, que queda en 56,25 EUR. El descuento no se aplica al consumo adicional de emails. Los acuerdos particulares expresamente aceptados se aplican a los proyectos correspondientes.
Emails incluidos y consumo adicional
Cada proyecto incluye 10.000 emails por mes natural UTC. Cada bloque adicional iniciado de 1.000 emails cuesta 10 EUR antes de impuestos: 10.001 emails suponen 10 EUR adicionales y 11.001 suponen 20 EUR. El consumo adicional se liquida tras finalizar el mes. El IVA aplicable se muestra en el pago y en la factura.
Modalidades de cobro
Los proyectos con facturación automática utilizan Stripe para gestionar los pagos recurrentes. El titular autoriza los cargos indicados al contratar. Los proyectos con cobro manual no requieren tarjeta y se liquidan fuera de Stripe según lo acordado. Una plaza gratuita exime de su tarifa base, no del consumo adicional del proyecto, salvo acuerdo expreso.
Cambios, bajas y consultas de facturación
Puede gestionar los usuarios desde el proyecto y el método de pago desde Facturación. Las ampliaciones pueden generar cargos proporcionales al periodo restante. Para solicitar la baja, una devolución o resolver un cargo, escriba a info@ionisium.es identificando su cuenta y proyecto. Se confirmarán la fecha efectiva y la liquidación que corresponda según el servicio contratado y la legislación aplicable. Cerrar un proyecto no equivale a solicitar la supresión de sus datos.
Impagos y acceso
Una incidencia de pago puede limitar el acceso a los proyectos sujetos a Stripe, una vez agotado el plazo de gracia aplicable. El titular puede seguir accediendo a su cuenta para actualizar el pago. Resolver la incidencia permite recuperar el acceso según el estado de la suscripción. Los proyectos de cobro manual se rigen por su acuerdo particular.
Servicio y responsabilidad
Pueden producirse interrupciones por mantenimiento o incidencias. La aceptación de un envío no garantiza que el destinatario lo reciba o lo lea, ya que intervienen proveedores y filtros externos. Estas condiciones no excluyen responsabilidades ni derechos que no puedan limitarse por ley.